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萬廈江門品質提升月新突破

新聞來源: 萬廈居業有限公司   作者: 萬廈 人氣: 71  日期: [2019-12-16]

    【萬廈江門 訊】  2019年11月29日,江門分公司東湖花園小區1棟 302 號業主陳生來到管理處贈送錦旗以表示感謝。
    雙11、雙12期間是網上購物高峰,業主包裹紛涌而至,導致小區內各門崗崗亭包裹快件一度堆積如山。為了方便業主取件,各崗亭保安加派人手對包裹整理、分類、登記,并通知客服主動致電提醒快遞包裹較多業主及時取件,對比較大的快遞,主動詢問取件業主是否需要幫忙,并仔細核對每戶的件數和住戶資料,以免錯拿。11月25日,業主陳生找到管理處,提出自己一套價值上萬的電腦計算機快遞包裹被人冒名簽字取走。管理處高度重視,協助進行各方面的核實并調取監控辨認,確認是被業主家工人冒領,最終連夜幫業主找回了包裹。業主十分感謝物業工作人員工作認真負責的態度,第二天就送上錦旗以表示感謝。
    在品質提升月活動中,江門分公司加強服務意識教育,江門分公司員工也用實際行動踐行了“客戶滿意是我們的第一目標”的宗旨。